• الثلاثاء 20 نوفمبر 2018
  • بتوقيت مصر09:15 م
بحث متقدم

مئات الشكاوى علي مكتب جهاز حماية المستهلك

آخر الأخبار

رئيس جهاز حماية المستهلك
رئيس جهاز حماية المستهلك

محمد عبدالرحمن

مئات من عملاء "وان كليك 07" يصرخون "شهادات الضمان وهمية "

يخضع جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء عاطف يعقوب مئات من الشكاوي المرفوعة من عملاء أجهزة محمول "وان كليك " حول عيوب فنية تعاني منها أجهزة المحمول  المشمولة بضمان لمدة عام أثرت بشدة علي الخواص التي يقدمها الجهاز وفي مقدمتها "واتس أب " انستجرام ".

حرر مئات من مقدمي الشكاوي لجهاز حماية المستهلك محاضر في أقسام الشرطة عددوا خلالها الأخطاء والعيوب الفنية التي تشوب الجهاز وعبروا عن مخاوفهم الشديدة من احتمالات تعرضهم لعمليات خداع وتدليس من قبل الشركة التي تذرعت بحجج واهية تمثلت في وجود مشاكل لوجيستية في الشركة الأم في الصين حالت دون إصلاح هذه العيوب .

ولا تتوقف المشكلات التي تعاني منها أجهزة المحمول من طراز "وان كليك 07"عن هذا الحد بل تمتد أيضا إلي الإغلاق المتكرر للجهاز فضلا عن ارتفاع درجة حرارته بشكل أثر بالسلب علي كفاءة آلاف من أجهزة المحمولة المتداولة بالسوق .

وأرفق مئات من مقدمي الشكاوى لجهاز حماية المستهلك صور من شهادة الضمان الخاصة بالجهاز والشكاوي التي تقدموا بها للشركة منذ أربعة أشهر تقريبا لدرجة أشعلت الخوف من انتهاء مدة الضمان دون قيام الشركة بإصلاح العيوب المتعددة التي يعاني منها هذا الطراز أو استبدالها بتليفونات أخري كما تفعل الشركات العالمية حال اكتشاف أخطاء عديدة بمنتجاتها  .

ودعا مئات من عملاء طراز "وان كليك " 07جهاز حماية المستهلك للتدخل لمواجهة العيوب والأخطاء الفنية التي شابت هذا الطراز واتخاذ قرارات تعوض آلاف المواطنين عن هذه العيوب وإجبار الشركة علي استبدال هذا الطراز بأنواع أخري تتجنب هذه الأخطاء باعتبار ان هذه العيوب قد وقفت وراء خسائر قادحة للعملاء.



تقييم الموضوع:

استطلاع رأي

من المسؤول عن خسارة الأهلي للقب الأفريقي؟

  • فجر

    05:05 ص
  • فجر

    05:04

  • شروق

    06:31

  • ظهر

    11:45

  • عصر

    14:39

  • مغرب

    16:59

  • عشاء

    18:29

من الى